Фамилия Имя Отчество
Специалист технической поддержки
Занятость: Полная
Желаемый график работы: Полный день
Желаемая зарплата: от 30 тыс. руб.
Контакты
Телефон:
+7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта:
mail@shablonium.online
О себе
Гражданство:
Российская Федерация
Место проживания:
г. Волгоград
Переезд:
Невозможен
Дата рождения:
22.07.2001 г. (23 года)
Семейное положение:
Не женат (детей нет)
Дополнительная информация:
Я готов помогать с решением любых технических проблем, внимательно относиться к каждому запросу и учиться у более опытных коллег.
Моя цель – быстро и качественно справляться с любыми задачами, улучшая процесс работы команды и повышая эффективность нашей работы. Я активно изучаю новые технологии и способы работы, чтобы постоянно развиваться и становиться лучше в своей сфере.
Компьютерные навыки:
- Опытный пользователь ПК.
- Microsoft Office.
- AnyDesk.
- Process Explorer.
- Zendesk, Jira.
- Linux, macOS.
- CMS DLE, WordPress.
- HTML, CSS.
- JаvaScript, PHP.
Знание языков
Английский язык (A1 - начальный уровень).
Цель резюме
Энергичный и целеустремленный специалист, стремящийся начать карьеру в сфере технической поддержки. Обладаю базовыми знаниями работы с операционными системами Windows, macOS и Linux, а также навыками диагностики и устранения неполадок.
Образование
Учебное заведение: Волгоградский государственный университет, г. Волгоград
Год окончания: 2024 г.
Факультет: Сети связи и системы коммутации
Специальность: Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)
Форма обучения: Очная
Достижения: Получил диплом с отличием в области информационных технологий, успешно завершив обучение в университете и продемонстрировав глубокие знания в области компьютерных сетей и системного администрирования.
Курсы и тренинги
Название: Курс «Мастерство телефонного общения для специалистов службы технической поддержки»
Учебное заведение: Яндекс.Практикум, интернет-площадка
Год окончания: 2024 г.
Период обучения: 2 месяца.
Достижения: На курсе я продемонстрировал выдающиеся навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций, получив сертификацию с отличием, что существенно повысило мою способность эффективно взаимодействовать с клиентами.
Дополнительная информация
Медицинская книжка: Не имеется
Наличие водительских прав (категории): Нет
Профессиональные навыки
Отличные навыки диагностики и устранения неисправностей.
Опыт работы с операционными системами Windows и macOS.
Знание основ сетевого администрирования и протоколов.
Способность эффективно решать технические проблемы клиентов.
Навыки в области аппаратного и программного обеспечения.
Хорошие коммуникативные навыки.
Ведение документации и отчетности по заявкам.
Быстрая обучаемость и адаптация к новым технологиям.
Как составить резюме для специалиста технической поддержки без опыта работы в 2025 году?
Создание резюме для специалиста технической поддержки — это не такая уж сложная задача, даже если у вас нет опыта работы. Главное — правильно представить свои навыки, знания и готовность учиться. Ваше резюме должно отражать не только текущие умения, но и вашу мотивацию и стремление стать ценным членом команды.
Определите свои профессиональные цели
На начальном этапе стоит четко обозначить свою карьерную цель. Укажите, что хотите развиваться в области технической поддержки, стремитесь осваивать новые технологии и навыки. Например, вы можете написать о своих целях, таких как: желание углубить знания в области сетевого администрирования или стать экспертом в специфичном программном обеспечении. Ясные цели помогут работодателю понять, как вы видите свое будущее в их команде.
Представьте свой опыт и обучение
Если у вас нет опыта работы, акцентируйте внимание на своем образовании и дополнительном обучении. Укажите, что вы недавно закончили университет с дипломом в области информационных технологий. Не забудьте упомянуть курсы, которые удачно завершили и получили необходимые знания. Это демонстрирует вашу серьезность и готовность обучаться новым вещам.
Выделите ключевые навыки
Вместо простого перечисления умений сделайте акцент на тех, которые будут актуальны для работы в технической поддержке. Например, у вас есть навыки диагностики и устранения неполадок, а также знания основных операционных систем, таких как Windows и macOS. Поделитесь примерами, как вы использовали свои навыки в решении конкретных задач или как быстро адаптировались к новым технологиям.
Укажите на личные качества
Помимо профессиональных навыков, не забудьте рассказать о своих личных качествах, которые будут полезны в работе. Например, вы можете указать на свою внимательность к деталям, умение работать в команде и желание помогать другим. Эти качества помогут работодателю увидеть вас как надежного и ответственного сотрудника, который готов справляться с техническими проблемами и обучаться у более опытных коллег.
Примеры отзывов и рекомендаций
Если у вас есть положительные отзывы от преподавателей или коллег, постарайтесь включить их в резюме или сопроводительное письмо. Подчеркните вашу способность работать в команде и умение налаживать доверительные отношения с клиентами или партнерами, даже если это было в ходе учебных проектов.
Подготовка сопроводительного письма
Сопроводительное письмо — это отличный способ выделиться среди других кандидатов. В нем вы можете рассказать о своем интересе к технической поддержке, подчеркнуть свой интерес к обучению и развитию. Например, вы можете написать о своем желании помогать клиентам решать технические проблемы и о том, как быстро обучаетесь новым навыкам. Отразите в письме, как именно вы видите себя в команде и что можете привнести.
Собрав все эти элементы в едином документе, вы сможете создать грамотное резюме, которое значительно повысит ваши шансы на получение желаемой должности в сфере технической поддержки. Сделайте акцент на вашем образовании, готовности учиться и личной мотивации быть ценным членом команды.
Предлагаем вам воспользоваться нашим бесплатным конструктором резюме, который имеет готовые шаблоны резюме с правильной структурой и подсказками для заполнения резюме на работу.
Шаблоны резюме для составления резюме специалиста технической поддержки
Скачать шаблон резюме для заполнения резюме специалиста технической поддержки вы можете в формате DOC. Используйте готовые бланки резюме, чтобы создать свой собственный документ для устройства на работу.
Шаблон резюме специалиста технической поддержки
Скачайте шаблон резюме специалиста технической поддержки для самостоятельного заполнения. Дополнительно, вы можете воспользоваться нашим бесплатным конструктором резюме.