Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникнут трудности при работе с нашим сервисом, то вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
Создание резюме на сайте – это бесплатно?
Да. Конструктор можно использовать бесплатно: выбрать шаблон, заполнить анкету и сохранить резюме. Регистрироваться заранее не обязательно — кабинет создаётся автоматически при первом сохранении.
На бесплатном тарифе: 1 резюме для редактирования и 1 скачивание PDF каждые 24 часа. В бесплатном PDF есть ссылка на сервис. Скачивание DOCX, архива со всеми шаблонами, английский язык и ИИ-проверка доступны только на полном тарифе.
Если не хотите ждать и нужны все возможности, оформите полный доступ за 199 рублей на месяц. Подписка не продлевается автоматически: после окончания срока вы возвращаетесь на бесплатный тариф. Подробности — на странице Тарифы.
Как заполнить резюме и скачать?
Откройте конструктор и выберите шаблон — доступно 9 оформлений. Затем заполните разделы: фото (по желанию), контакты, опыт работы, образование, навыки и другие блоки. У полей есть подсказки.
- Когда анкета готова, нажмите «Сохранить». Если вы ещё не вошли в аккаунт, личный кабинет создастся автоматически: логин и пароль появятся на экране и придут на email, указанный в резюме. Сохраните эти данные.
- На странице предпросмотра проверьте текст и оформление. Чтобы внести правки, нажмите «Редактировать».
- Чтобы скачать файл, нажмите «Скачать в PDF». На полном тарифе также доступны «Скачать в DOCX» и «Скачать все» — архив со всеми шаблонами в PDF и DOCX.
- Чтобы поделиться резюме без файла, включите «Публичный доступ» и скопируйте ссылку. Чтобы распечатать, скачайте PDF и откройте печать в программе просмотра.
PDF открывается в браузере или в Adobe Reader и аналогах. DOCX — в Microsoft Word, LibreOffice и других редакторах, которые поддерживают этот формат.
Как создать резюме на телефоне и планшете?
Конструктор работает в браузере на Android и iOS. Отдельное приложение ставить не нужно: откройте сайт, выберите шаблон и заполните анкету так же, как на компьютере.
Если файл не появляется в загрузках на телефоне, откройте «Мой кабинет» с компьютера и скачайте резюме оттуда. Если не получится — напишите нам на странице Контакты.
Как отредактировать готовое резюме?
Все сохранённые резюме лежат в личном кабинете. Нажмите «Мой кабинет» в правом верхнем углу, выберите нужный документ и нажмите значок редактирования. С предпросмотра можно перейти по кнопке «Редактировать».
В кабинете резюме можно переименовать, дублировать и удалить. Дублирование удобно, если нужно быстро сделать версию под другую вакансию или должность.
Как долго хранятся данные?
Личный кабинет и резюме хранятся, пока вы сами их не удалите. Аккаунт не удаляется автоматически из‑за неактивности: вы можете вернуться позже и войти по логину или email.
Подробнее о сроках обработки персональных данных — в политике обработки персональных данных.
Как работает ИИ-проверка резюме?
ИИ-проверка доступна в конструкторе по кнопке «ИИ» (подсказка «Что улучшить?»). Сервис разбирает текст резюме: сильные и слабые стороны, что поправить, ключевые слова, варианты заголовка и блока «О себе», вопросы к собеседованию.
Проверка входит в полный доступ: 2 ИИ-проверки резюме. Перед отправкой запроса мы убираем персональные данные: ФИО, фото, email, телефон, ссылки на соцсети, рекомендации и ссылки из портфолио.
ИИ может ошибаться. Перепроверьте факты, цифры и формулировки и сверьте рекомендации с конкретной вакансией.
Как составить сопроводительное письмо?
Для письма есть отдельный конструктор: сопроводительное письмо онлайн. Заполните поля, выберите оформление и скачайте PDF.
Как осуществляется защита персональных данных пользователей сервиса?
Персональные данные предоставляются уполномоченным лицам и другим получателям только в случаях и для целей, указанных в политике обработки персональных данных. Данные резюме хранятся в зашифрованном виде.
Сведения об Операторе и поставщиках, используемых для работы отдельных функций, приведены в политике. Доступ к кабинету возможен только после входа в аккаунт, а передача данных между браузером и сайтом осуществляется по HTTPS.
Можно ли удалить свои данные с сайта?
Да. Отдельное резюме можно удалить в «Моём кабинете»: выберите документ и нажмите «Удалить», затем подтвердите действие.
Чтобы удалить аккаунт целиком, откройте кабинет, перейдите во вкладку «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Будут удалены все резюме и подписки. Это действие необратимо.
Также можно написать на support@shablonium.online или через форму на странице Контакты.
Как восстановить пароль, если утратил доступ к сервису?
Новый пароль можно задать самостоятельно, без обращения в поддержку.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?».
- Введите email, на который зарегистрирован кабинет, и нажмите «Отправить». Если кабинет создался при первом сохранении резюме, это тот адрес, который вы указывали в анкете.
- Откройте письмо со ссылкой для сброса пароля. Если письма нет 5–10 минут, проверьте папку «Спам».
- По ссылке задайте новый пароль и подтвердите его, затем войдите на сайт.
Если письмо так и не пришло, напишите нам на странице Контакты и укажите email, с которым вы пользовались сервисом.
Нужно что-то доработать в конструкторе – куда обращаться?
Напишите нам на странице Контакты — там есть онлайн-чат — или на почту support@shablonium.online.
Опишите задачу или ошибку как можно подробнее и укажите email, с которым вы регистрировались или создавали резюме. Так мы быстрее разберёмся. В рабочее время по Москве отвечаем обычно быстро, в другое время ответ может занять несколько часов.