Фамилия Имя Отчество
Аккаунт менеджер
Занятость: Полная
Желаемый график работы: Полный день
Желаемая зарплата: от 100 тыс. руб.
Контакты
Телефон:
+7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта:
email@shablonium.online
О себе
Гражданство:
Российская Федерация
Место проживания:
г. Москва
Переезд:
Невозможен
Дата рождения:
29.05.1991 г. (33 года)
Семейное положение:
Не женат (есть дети)
Дополнительная информация:
Имею все необходимые профессиональные навыки и обширный опыт в сфере управления клиентскими отношениями. Умею эффективно работать с клиентами, выявлять их потребности и помогать в достижении их бизнес-целей. Могу устанавливать крепкие и доверительные отношения, а также разрабатывать и внедрять стратегии для повышения уровня удовлетворенности и улучшения клиентского опыта.
Компьютерные навыки:
- Microsoft Word, Excel, Powerpoint.
- AmoCRM.
- JivoSite.
- Google Analytics, Яндекс.Метрика.
- Инструменты сквозной аналитики.
- Trello, Jira.
Знание языков
Английский язык (А1 - начальный уровень).
Цель резюме
Трудоустройство на должности аккаунт менеджера в ведущей компании, где смогу внести свой вклад в развитие клиентских отношений, повысить уровень обслуживания клиентов и способствовать росту бизнес-показателей за счет эффективного управления проектами и командной работы.
Опыт работы
Период работы: 2019 г. — 2024 г. (5 лет)
Должность: Менеджер проектов
Организация: АНО "Национальные приоритеты", г. Москва
Обязанности:
- Управление проектами (разработка сайтов, платформ, лендингов и приложений).
- Разработка и оформление технических заданий.
Сотрудничество с другими подразделениями компании.
Организация документооборота.
Поддержание ежедневного контакта с клиентами (чаты, звонки, почта)
Составление ежемесячных отчетов.
Достижения:
- Успешно координировал разработку более десятка сложных цифровых проектов, обеспечивая качественное выполнение технических заданий и организацию документооборота, поддерживая регулярный контакт с клиентами и предоставляя детализированные ежемесячные отчеты.
- Улучшил удовлетворенность заказчиков на 30% за год.
Период работы: 2016 г. — 2019 г. (3 года)
Должность: Менеджер по работе с клиентами / Key account manager
Организация: ООО "Цифровой Интеллект", Москва
Обязанности:
- Удержание клиента и повышение уровня его лояльности к компании.
- Дополнительные продажи услуг и развитие клиентских отношений: проведение переговоров, презентации, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров.
- Ведение и управление существующей корпоративной клиентской базой (без привлечения новых клиентов).
- Координация работы с внутренними отделами компании в рамках реализации клиентских проектов, управление проектами.
- Обеспечение регулярного взаимодействия с клиентами на всех этапах сотрудничества.
Достижения:
- Увеличил годовой доход компании на 25% за счёт удержания существенной части корпоративных клиентов, повышения их лояльности и успешной продажи дополнительных услуг через тщательно организованные переговоры, презентации и координацию клиентских проектов.
Образование
Учебное заведение: РАНХиГС, г. Москва
Год окончания: 2013 г.
Факультет: Медиакоммуникаций
Специальность: Управление международными медиапроектами
Форма обучения: Очная
Курсы и тренинги
Название: Курс «Основы проджект-менеджмента».
Учебное заведение: Яндекс.Практикум, интернет-площадка
Год окончания: 2023 г.
Период обучения: 3 месяца
Достижения: В ходе обучения на курсе «Основы проджект-менеджмента» я освоил методы управления проектами, что позволило мне создать и реализовать план, значительно повысивший эффективность команды и увеличивший показатели завершения задач на 30%.
Дополнительная информация
Медицинская книжка: Есть
Наличие водительских прав (категории): категория В, имеется личный автомобиль
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Excel на продвинутом уровне - макросы, ВПР).
Знание ключевых показателей аналитики на маркетплейсах.
Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения.
Навыки активного слушания для понимания потребностей клиентов.
Разработка стратегий удержания клиентов.
Способность объяснять преимущества и функции продукта клиентам.
Как составить резюме для аккаунт-менеджера в 2025 году?
Создание эффективного резюме для аккаунт-менеджера в 2025 году требует акцента на навыках взаимодействия с клиентами, управлении проектами и опыте в продажах. Ваше резюме должно демонстрировать не только способность налаживать отношения с клиентами, но и умение анализировать потребности бизнеса и находить оптимальные решения для их удовлетворения.
Чтобы составить грамотное резюме на работу, необходимо учесть ключевые моменты, которые помогут вам выделиться среди других кандидатов. Уделите внимание каждому разделу, продемонстрировав свои достижения, опыт и уникальные качества, которые делают вас ценным специалистом в области аккаунт-менеджмента.
Контактные данные
Начните с указания ваших актуальных контактных данных: номера телефона и адреса электронной почты. Убедитесь, что ваш Email звучит профессионально и не содержит сомнительных символов. Например, адрес вроде: anna.ivanova@mail.ru создаёт положительное первое впечатление о вас как о кандидате.
В дополнение к основным контактным данным вы можете указать ссылку на социальную сеть или мессенджер, чтобы работодателю предоставлялся выбор способа для связи с вами.
Профессиональное фото
Включение качественной профессиональной фотографии в ваше резюме может значительно повысить его привлекательность. Выбирайте снимок, на котором вы выглядите уверенно и профессионально, так это создаст положительное впечатление на работодателя.
Хотя наличие фотографии не является обязательным требованием, оно может добавить личный элемент и сделать ваше резюме более запоминающимся, что может сыграть ключевую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.
Убедитесь, что выбранное фото соответствует вашему профессиональному имиджу и подчеркивает ваши лучшие качества.
Цель резюме
Сформулируйте четкую карьерную цель, которая демонстрирует ваши амбиции в области аккаунт-менеджмента. Укажите, в каких сферах вы хотите развиваться, и какие роли вас интересуют. Четкая формулировка целей позволит работодателю лучше понять, чего вы ожидаете от новой должности.
Опыт работы
Раздел об опыте работы является ключевым для вашего резюме. Важно подробно указать предыдущие места работы, должности и основные обязанности. Пишите в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Уделяйте внимание успешным проектам и достигнутым результатам, например, увеличению продаж, налаживанию долгосрочных партнерских отношений или успешному внедрению новых услуг.
Опишите конкретные ситуации, когда вам удалось справиться с трудностями, такими как разрешение конфликтов с клиентами или разработка новых стратегий для улучшения обслуживания. Упоминание таких примеров поможет работодателю увидеть вашу эффективность и способность решать реальные задачи.
Образование
В разделе образования укажите учебное заведение, которое вы окончили. Укажите название учебного заведения, факультет, специальность и год завершения обучения. Если объем вашего резюме позволяет, то можете указать достижения, которые вы получили во время обучения. Например, это может быть участие в научных проектах, конкурсах или конференциях, а также получение стипендий или наград за академические заслуги. Упоминание таких деталей подчеркивает вашу активность и стремление к профессиональному развитию еще в студенческие годы.
Если вы прошли дополнительные курсы, семинары или тренинги по управлению проектами, продажам или коммуникациям, обязательно упомяните их. Это подчеркнет вашу готовность к профессиональному росту и повышению квалификации.
Профессиональные навыки
В разделе с навыками перечислите ключевые умения, необходимые для аккаунт-менеджера. Этот раздел может включать навыки ведения переговоров, грамотное управление временем, анализ рынка и другие. Убедитесь, что ваши навыки соответствуют требованиям вакансии, на которую вы подаете резюме. Для этого откройте вакансию и посмотрите, что хочет получить работодатель от нового сотрудника.
Сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо предоставляет уникальную возможность рассказать о ваших мотивациях и интересе к данной должности. Обязательно составьте сопроводительное письмо и приложите его к своему резюме при отправке. В сопроводительном письме укажите, какие конкретные аспекты компании или проекта привлекают вас, и как вы хотите внести свой вклад в их развитие. Это письмо поможет вам выделиться на фоне других кандидатов и создать положительное мнение о вашем потенциале.
Заключение
Следуя приведенным рекомендациям, вы сможете создать резюме аккаунт-менеджера, которое привлечет внимание работодателей. Акцентируйте внимание на своих достижениях и личном подходе к работе, чтобы ваше резюме стало весомым аргументом в пользу вашей кандидатуры.
Предлагаем вам воспользоваться нашим бесплатным конструктором резюме, который имеет готовые шаблоны резюме с правильной структурой и подсказками для заполнения резюме на работу.
Шаблоны резюме для составления резюме аккаунт менеджера
Скачать шаблон резюме для заполнения резюме аккаунт менеджера вы можете в формате DOC. Используйте готовые бланки резюме, чтобы создать свой собственный документ для устройства на работу.
Шаблон резюме аккаунт менеджера
Скачайте шаблон резюме аккаунт менеджера для самостоятельного заполнения. Дополнительно, вы можете воспользоваться нашим бесплатным конструктором резюме.