Что оценивает HR и как не провалить первое собеседование при устройстве на работу?

Вы прошли первое собеседование в компании, но вам не перезвонили? Вы не понимаете, почему вас не взяли на работу после интервью? Поздравляю, вы провалили собеседование.

В этой статье я расскажу, что оценивает HR и как не провалить первое собеседование.

Введение

Первое собеседование, как правило, проводится с менеджером по персоналу или рекрутером. Вы еще ничего не знаете про компанию, волнуетесь, не знаете, чего ждать и чувствуете себя не очень подготовленными.

В крупных компаниях кандидат всегда проходит 2-4 интервью, и на каждом раунде часть кандидатов отсеивается. На финальное интервью обычно приглашают всего одного-двух человек.

При этом я часто встречаю позицию людей, что собеседование с HR довольно формально, к нему не надо готовиться, оно ни на что не влияет, а потом им не перезванивают.

Да, HR редко принимает решение самостоятельно, но он является тем фильтром, который отсеивает неподходящих кандидатов, и для собеседования с руководителем вы можете просто не дойти.

На хорошую позицию обычно претендуют 10, 20, а то и 40 кандидатов, а руководитель обычно собеседует всего 5-6, а остальных отсекает HR. Его основная задача — понять вашу общую подготовленность к должности, вашу общую адекватность, если можно так сказать, и понять стоит ли вас показывать руководителю.

И тут надо сразу понять, что HR — это не специалист вашей профессиональной области, он подбирает человека не себе, а руководителю, и кроме того, HR отвечает за такой общий портрет сотрудников в компании.

Это во многом определяет его поведение и решение на собеседование. Я бы выделила четыре зоны внимания HR и четыре основные причины, почему вы можете провалить собеседование с ним.

1. Первое —это несоответствие опыта.
2. Второе — это внешний вид и общий деловой настрой.
3. Третье — это отсутствие мотивации и не знания компании.
4. И четвертое — это несоответствие личностных качеств за желаемым портретом сотрудника.

Давайте подробнее разбираться, что это значит и как не совершать эти ошибки.

Несоответствие опыта

Начнем с основного. HR, конечно, оценивает ваш опыт. Причем для него даже больше, чем для руководителя, важно соответствие вашего опыта тем задачам, которые описаны в вакансии, описаны в требованиях должности и которые перед вами будут стоять.

Например, если вы претендуете на должность специалиста по маркетингу, то среди ваших обязанностей будет организация клиентских мероприятий. Эту информацию вы можете увидеть в описании требований к соискателям и самой вакансии. Поэтому при создании резюме обязательно стоит отразить этот опыт или схожий с ним. Это важно, поскольку HR-менеджер или любой другой человек сможет лишь косвенно оценить, насколько хорошо вы выполняли подобные задачи. Но если в резюме указано, что вы занимались подобной работой, это даст понимание, что вы знаете, как выполнять такие задачи.

Если у вас нет опыта работы в определенной сфере деятельности, а в резюме это не отражено, HR-менеджеру будет сложнее оценить вас как профессионала. При наличии нескольких кандидатов предпочтение, скорее всего, отдадут тому, у кого уже есть опыт работы.

В предыдущей статье я уже рассказывала, как составить хорошее резюме без опыта работы. Ознакомьтесь с моими рекомендациями

Ушакова Алиса

Эксперт сайта Shablonium

Перед собеседованием ещё раз сосредоточьтесь на своих навыках. Внимательно прочитайте описание вакансии, отметьте, в чём у вас есть опыт, а в чём нет, и подумайте, как можно компенсировать отсутствие необходимых навыков. Подготовьте несколько примеров успешных проектов и акцентируйте внимание на своём опыте.

Внешний вид и общий деловой настрой

Второе, не менее важно. HR, оценивает ваш общий деловой настрой, общий подход и вашу бизнес-ориентацию, бизнес-коммуникацию.

В чем вы пришли на собеседование? Как вы общаетесь, когда договариваетесь о встрече? Как вы общаетесь, если нужно перенести эту встречу? Насколько вы пунктуальны? Насколько вы приветливы?

Такие, казалось бы, базовые навыки, но они очень сильно влияют на первое впечатление и надо сказать, что далеко не все кандидаты производят правильное первое впечатление.

Первое впечатление очень важно, поэтому отнеситесь к интервью серьезно. Оденьтесь в деловом стиле, предупредите, если задерживаетесь, будьте вежливы, если нужно перенести встречу.

Говоря об одежде, кстати, я всегда за деловой стиль, даже если вы думаете или знаете, что в компании какой-то свободный стиль одежды или дресс кода нет, на первую встречу лучше одеваться в деловом стиле.

Отсутствие мотивации и незнание компании

HR интересуют ваши мотивы. Почему вы претендуете на эту должность? Чем вам нравится эта компания? Почему вы хотите работать именно здесь? Что будет мотивировать вас работать с максимальной отдачей?

Эти вопросы HR обязательно задаст на собеседовании. Специалист пытается оценить, что вами движет, насколько вы заинтересованы в компании, не только по вашим ответам, но и по вашему поведению, разговору в целом.

Надо сказать, что денежная мотивация уже отошла на второй план и людей, в основном, мотивируют не деньги, особенно, что касается больших компаний с крупным брендом, с развитой корпоративной социальной структурой и большим количеством каких-то нематериальных привилегий и преимуществ, которые они могут дать людям.

Люди хотят реализовывать себя, они хотят признания, они хотят развития, мобильности, но у каждого свои приоритеты и именно HR будет пытаться на собеседование узнать ваше.

Например, если взять двух сотрудников и предложить им премию 10 000 рублей, то для одного сотрудника это будет супер мотивация и будет побуждать его в дальнейшем работать больше, лучше, а для другого сотрудника эти 10 000 на самом деле не сыграют какой-то ключевой ролик, для него будет важнее быть отмеченным руководителем, получить какую-то награду, быть приглашенным на конференцию или, чтобы компания оплатила ему какое-то обучение. То есть что-то, что тоже можно посчитать в деньгах, но на самом деле денежная мотивация не является.

И вообще, хорошо бы, чтобы людьми двигали не только деньги, поэтому HR обязательно будет как-то пытаться докопаться до вашей мотивации.

Накануне интервью стоит хотя бы зайти на сайт компании, посмотреть про ее ценности, про ее историю, об ее деятельности, о ее глобальных целях, потому что часто элементы мотивации вырастают из самой компании за ее цель и ценностей. И когда вы готовитесь к интервью, обязательно соотнесите, насколько эти ценности вам вообще близки понятны, насколько соотносятся с вашими ценностями.

В то же время, если HR увидел вас потенциального кандидата и если вы ему импонируете, то он может стать вашим союзником и поможет получить должность.

Я часто вижу, как рекрутеры буквально «отстаивают» хороших кандидатов перед руководителями, рассказывают о каких-то качествах, просто посмотреть с другой стороны, обращают на какие-то зоны и сильные стороны кандидата, внимание руководителей, которые могли это не заметить.

HR может помочь вам подготовиться к интервью, рассказать о компании, рассказать о руководителе, посоветует, что может быть надо изменить в вашем резюме или в вашем внешнем виде, чтобы выгоднее и лучше выглядеть перед руководителем и чтобы произвести лучшее на него впечатление. И ваша задача – сделать HR таким союзником и партнером.

С учетом того, что мы рассматривали в этой статье раньше, это на самом деле не так сложно.

Будьте открытыми и честными, интересуйтесь компании, интересуйтесь вакансией, уважительно относитесь к собеседнику и к самому процессу интервью, потому что для HR интервью - это большая существенная часть работы, они отдают этому частичку себя.

Успешная встреча с HR может стать золотым билетом на должность.

Несоответствие личностных качеств за желаемым портретом сотрудника

Что еще важнее? HR оценивает ваши собственные скилы или гибкие навыки. Это те навыки, которые не зависят от должности, от профессиональной сферы и присущи всем людям, вы их проявляете в любой работе.

Какие это навыки? Например, способность быстро осваивать новые темы, гибкость мышления, самоорганизация, готовность к переменам, клиентоориентированность, коммуникабельность и другие качества характеризуют вас как личность, сотрудника и члена команды и имеют не меньшее значение, чем ваши профессиональные знания и опыт.

Кстати, HR-специалисты часто имеют психологическое или гуманитарное образование, поэтому они хорошо разбираются в людях и могут оценить ваши личностные качества во время интервью. Они не всегда способны оценить ваши предметные знания и навыки, и чаще всего оставляют это для интервью с руководителем, но они, безусловно, обращают внимание на то, что вы за человек.

Надо сказать, что руководители очень часто именно эту зону оценки кандидата оставляют именно HR, говоря, что вы лучше разбираетесь, вам виднее, поэтому дайте мне ваше какое-то экспертное мнение.

Часто, в описании вакансии и списке ваших будущих задач уже содержится информация о том, какой набор качеств хотел бы видеть работодатель. Вы можете продемонстрировать наличие этих качеств на интервью, например, приводя примеры из своего опыта или упоминая их в разговоре как бы между делом.

HR-специалист всегда действует в интересах руководителя и оценивает, насколько вы подойдёте друг другу. Он знаком с руководителем, знает, как тот работает, видит его команду, замечает, каких сотрудников руководитель хвалит, каких продвигает по службе, а какими недоволен. То есть HR понимает, как руководитель взаимодействует с командой, какой у него стиль руководства, и подбирает кандидата, который впишется в коллектив и подойдёт руководителю.

Ведь вас нанимают в коллектив, и важно не только то, что вы умеете, но и как вы умеете взаимодействовать, как вы вольётесь в команду. Часто бывает, что у кандидата хорошее резюме, большой опыт, и кажется, что кандидат очень подходящий, но как человек он не располагает к себе или видно, что он не вольётся в команду.

***

Спасибо, что дочитали эту статью до конца. Если у вас остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях. Я обязательно вам отвечу.